Integração do Uspacy com a telefonia IP da Ringostat

Automatize seu departamento de vendas para torná-lo mais rápido e prático. Crie um sistema de atendimento ao cliente de alta qualidade. Use a telefonia para vendas e para aumentar a fidelidade dos clientes.

Dados de chamadas em um só lugar

Todas as chamadas recebidas e realizadas são automaticamente registradas no seu registro de chamadas no CRM.

Gravações de chamadas

Todas as conversas são gravadas e armazenadas no seu Uspacy. Você pode ouvi-las a qualquer momento. Isso ajuda a monitorar a qualidade da comunicação, melhorar o desempenho dos gerentes e elevar o nível de atendimento ao cliente.

Identificação de clientes em tempo real

O Uspacy identifica automaticamente o cliente caso seus dados estejam presentes no seu banco de dados. Você pode visualizar todas as informações relacionadas na ficha de chamada, como negócios ou detalhes de contato.

Acesso rápido à comunicação no CRM

Os gerentes podem encontrar rapidamente um cliente inserindo seu número de telefone na barra de pesquisa do registro de chamadas. Com o recurso de clique para ligar, a chamada é iniciada automaticamente através da telefonia integrada da Ringostat ao clicar no número na ficha do cliente.

Racionalização dos processos de trabalho

Após o término da chamada, o gerente pode começar a processá-la. Com base nos dados da chamada, é possível converter um lead em um negócio, atualizar o status atual do negócio, adicionar notas ou preencher os campos da ficha do CRM. Não há necessidade de alternar entre abas e programas, pois todos os processos são realizados em uma única janela. Isso reduz o tempo e o número de ações desnecessárias, permitindo que o foco esteja nas vendas.

Configuração fácil

Conectar o Ringostat ao CRM Uspacy leva pouco tempo e não requer habilidades técnicas avançadas. Basta realizar as configurações iniciais tanto no Ringostat quanto no Uspacy. Após isso, instale o aplicativo especial do Ringostat para fazer chamadas de saída e receber chamadas de entrada em qualquer página do navegador, incluindo seu Workspace.

Economia de tempo

A integração com a telefonia Ringostat economiza tempo dos gerentes em cada etapa do atendimento das chamadas. Desde a busca por informações do cliente e a realização de uma chamada com um clique (Clique para Ligar) até o trabalho em um espaço unificado, onde é possível armazenar toda a base de clientes com suas informações de contato, permitindo que os gerentes trabalhem na ficha do CRM durante a conversa, fazendo as alterações necessárias ou deixando notas e lembretes.

Melhoria no desempenho do departamento de vendas

Graças à integração com a telefonia IP Ringostat, os processos de negócios são otimizados, as interações personalizadas com os clientes são garantidas e a taxa de conversão de vendas é aumentada. Com base nas chamadas gravadas, leads são automaticamente criados, podendo ser convertidos em contatos, enriquecendo assim sua base de dados. Depois, é possível fechar negócios e avançá-los por todo o funil de vendas até uma conclusão bem-sucedida. Durante a comunicação com os clientes, não é necessário pedir constantemente as mesmas informações, pois todos os dados necessários podem ser encontrados nas fichas de CRM deles. Isso inclui o histórico de interações, como gravações de chamadas e todos os negócios.

A integração do CRM Uspacy com a telefonia Ringostat permite a criação de um espaço de trabalho unificado para os gerentes, aumentando significativamente a eficiência do trabalho e contribuindo para o crescimento das vendas.