Além do básico: Expandindo o Uspacy com aplicativos prontos, conectores e código personalizado

O Uspacy é uma plataforma que se adapta aos seus processos. Hoje, você pode precisar de ferramentas prontas para um início rápido — amanhã, de uma integração profunda com seus sistemas internos. Você escolhe o nível: desde conectar um aplicativo pronto até criar módulos personalizados usando a API aberta e SDK/modelos no GitHub. Tudo isso está disponível em um único espaço de trabalho, sem trocas desnecessárias.

Essa abordagem modular garante resultados rápidos e crescimento escalável sem a necessidade de começar do zero. Você pode testar hipóteses rapidamente, automatizar tarefas rotineiras e manter dados e comunicações em um único contexto. Documentação atualizada, bibliotecas prontas e a equipe de suporte do Uspacy ajudam a implementar soluções de forma ágil — é assim que a plataforma cresce junto com as necessidades do seu negócio.

Cada equipe parte de um ponto diferente: algumas precisam de uma solução simples de “ligar e usar”, outras querem conectar múltiplos serviços sem programação, e algumas constroem seus próprios módulos personalizados. Como mencionado anteriormente, o Uspacy atende a essas necessidades por meio de quatro abordagens: extensões prontas, conectores Make/Zapier, API aberta e bibliotecas de código com exemplos no GitHub.

Vamos descobrir como escolher sua abordagem e as vantagens práticas que ela oferece.

Extensões prontas do Uspacy e parceiros

Nosso Marketplace conta com uma coleção grande e crescente de extensões prontas. Isso significa ainda mais maneiras de aprimorar rapidamente seu Workspace — com soluções da equipe Uspacy, bem como extensões de parceiros. O catálogo é continuamente atualizado, e mais integrações estão a caminho, ampliando suas opções.

Marketplace é uma loja online de aplicativos prontos para uso que adicionam novas funcionalidades aos seus fluxos de trabalho: desde telefonia e mensagens até pagamentos, entregas e relatórios. Você conecta as ferramentas necessárias com apenas alguns cliques, e os dados delas são imediatamente sincronizados com CRM, tarefas, comunicações e documentos. Isso economiza tempo, reduz erros e ajuda a conduzir os clientes de forma eficiente desde o primeiro contato até o pagamento.

No Uspacy, o Marketplace funciona sem necessidade de programação ou desenvolvimento: basta escolher uma categoria, encontrar a extensão que você precisa, instalá-la e fazer configurações mínimas. As soluções do Uspacy são gratuitas. Se elas conectarem serviços de terceiros (WhatsApp, Viber, serviços de telefonia etc.), taxas podem ser aplicadas de acordo com a precificação desses serviços. Extensões de parceiros podem ter compras dentro do aplicativo ou seus próprios modelos de pagamento — nesses casos, você paga diretamente ao desenvolvedor. Em resumo — você aumenta gradualmente a funcionalidade enquanto permanece dentro de um sistema unificado e integrado.

Saiba mais sobre o recurso Marketplace em nosso artigo da Base de Conhecimento.

Conectores para Make e Zapier

Quando a integração direta não está disponível ou você precisa de fluxos de trabalho personalizados, os conectores Make e Zapier oferecem uma solução flexível. Disponíveis através do Marketplace, eles permitem conectar o Uspacy a centenas de serviços populares — desde Google Sheets, Gmail e Slack até Facebook/Meta Ads e Telegram — sem precisar escrever código. Isso permite aprimorar seus fluxos de trabalho com as ferramentas exatas que sua equipe precisa, exatamente quando precisar.

A automação baseia-se em um princípio simples: "evento → ação". Make e Zapier são construtores de automação que permitem projetar essas sequências. Você pode ramificar os fluxos de trabalho usando condições, acioná-los quase instantaneamente via webhooks e evitar duplicatas com IDs de registro únicos. Ambas as plataformas oferecem ferramentas para controle de carga (atrasos, limites), tentativas de execução e registros de log.

Por exemplo, quando um novo lead é criado, o sistema atribui automaticamente um membro responsável da equipe, cria a primeira tarefa e envia uma mensagem ao cliente com os próximos passos. No Make ou Zapier, você pode construir fluxos de trabalho de múltiplas etapas com filtros, condições, ramificações, agendamento, mapeamento de campos e registros de execução — desde gatilhos simples até cadeias completas de automação, eliminando a necessidade de trabalho manual.

Esta opção é ideal para sincronizar ferramentas rapidamente ou testar um conceito exclusivo sem a necessidade de envolver desenvolvedores.

Guias de configuração passo a passo estão disponíveis em nossa Base de Conhecimento — separadamente para Make e Zapier.

API Aberta

Se as opções prontas do Marketplace e os cenários do Make ou Zapier não forem suficientes, use a API aberta do Uspacy. Ela permite criar fluxos de trabalho personalizados adaptados ao seu negócio ou clientes e adicionar exatamente a lógica que você precisa no momento. Atualizamos constantemente a documentação e, se você não encontrar a seção necessária, entre em contato com nossa equipe de suporte — nós ajudaremos você e atualizaremos os materiais.

O Uspacy é centrado na API: desde o início, desenvolvemos uma API aberta e bem documentada, que nós mesmos utilizamos. Isso fornece uma base comum para todas as suas soluções e garante um comportamento previsível na interface. O acesso aos dados e às funcionalidades da interface segue as mesmas regras usadas internamente pela nossa equipe.

Além dos nossos próprios serviços, você pode integrar serviços de parceiros, tornando-os parte do produto. Esse nível de personalização geralmente é encontrado em soluções “fechadas”, mas a arquitetura do Uspacy permite que parceiros adicionem novos recursos diretamente na versão em nuvem.

Portanto, se você precisar de fluxos de trabalho personalizados, visite a Documentação da API, explore os exemplos de requisições e integre o Uspacy com sistemas externos.

Exemplos de biblioteca no GitHub

O GitHub é uma plataforma para armazenamento e desenvolvimento de código. Ele facilita a navegação pelos projetos, o acompanhamento de alterações, a sugestão de melhorias e a colaboração. Para empresas, isso significa maior transparência e melhoria mais rápida das soluções, com acesso ao histórico de mudanças e exemplos de uso — tudo em um único lugar centralizado.

No GitHub, publicamos ferramentas prontas para desenvolvedores da Uspacy: SDKs para PHP, Go e TypeScript, templates de aplicativos para Laravel e JavaScript, além de um widget de exemplo para o painel direito do workspace. Esses recursos ajudam você a começar rapidamente — com uma estrutura básica, solicitações de API de exemplo e pontos de integração claramente definidos para adicionar sua própria lógica.

Para começar: escolha o SDK que corresponda à linguagem de programação da sua equipe, baixe o template, adicione suas chaves de acesso e configurações, e defina os eventos e ações — o que você cria, o que atualiza e quais campos deseja sincronizar. Se precisar exibir dados na interface, comece com o exemplo do widget do painel direito e personalize-o para se adequar ao seu caso de uso específico.

Aproveite nossa biblioteca de exemplos no GitHub para não começar do zero, construir a partir de códigos existentes e acelerar o tempo de lançamento.

Uspacy é uma plataforma que permite personalizar e expandir suas funcionalidades para se adequar aos seus fluxos de trabalho. Você escolhe sua abordagem: aplicativos prontos para resultados rápidos, Make/Zapier para automação sem código, API aberta para integrações profundas ou templates do GitHub se preferir começar a partir de uma base pronta. Tudo funciona dentro de um espaço de trabalho unificado, onde comunicações, tarefas e CRM estão conectados de forma integrada, permitindo que sua equipe tenha uma visão completa sem trocas desnecessárias de tela.

Não espere — comece a expandir as capacidades do seu Uspacy e configure hoje mesmo um fluxo de trabalho mínimo. Para começar, escolha um processo: conecte uma extensão pronta, integre serviços via Make ou Zapier, ou construa seu caso de uso usando a API com o auxílio dos templates do GitHub.

Em uma semana, meça os resultados e decida o que ampliar: quantas etapas você conseguiu automatizar? Quanto tempo foi economizado? O número de erros diminuiu? Se houver progresso evidente, aperfeiçoe o fluxo de trabalho ou adicione o próximo.

Adapte seu espaço de trabalho às suas necessidades agora — e transforme a melhoria contínua em parte do seu fluxo de trabalho.