Instituições educacionais

Um componente importante da interação com os alunos das instituições educacionais é um banco de dados organizado que armazena dados sobre professores, alunos e seus pais. Graças à capacidade do sistema de alocar funções, para conveniência, você pode agrupar a base de contatos por departamentos: separadamente para alunos, separadamente para pais, separadamente para professores e candidatos a emprego.

Um único banco de dados de contatos ajuda a manter os dados de todos os participantes do processo educacional à mão, registrando detalhes importantes ou desejos simplesmente na ficha do cliente. Graças às ferramentas do sistema CRM, você também pode dividir grupos de alunos de acordo com vários critérios e acompanhar o progresso deles. Ver histórico de pagamentos, acompanhar o processo de aprendizado e analisar por que nem todos os clientes em potencial se tornam alunos.

A comunicação eficaz é um aspecto fundamental no trabalho de uma instituição educacional. Especialmente nos dias de hoje, quando a interação é online na maioria dos casos, as instituições educacionais devem criar condições para a educação à distância, permitindo que seus alunos frequentem suas aulas de qualquer lugar do mundo.

Um espaço digital online único garante comunicação ininterrupta entre todos os participantes do processo educacional - alunos e seus pais, professores e a administração da instituição. Os usuários internos do sistema podem trocar informações rapidamente, discutir tarefas de casa, enviar arquivos e fotos usando chats pessoais e em grupo, bem como o feed de notícias.

A telefonia e as mensagens SMS ajudarão a manter os alunos e seus pais informados sobre atualizações importantes de sua escola, notificar sobre mudanças no processo educacional ou horário das aulas.

Instituições educacionais que oferecem serviços pagos podem usar o funil de vendas para monitorar a interação com os gerentes e analisar em quais estágios os clientes em potencial são "perdidos". O funil registra todos os que manifestaram interesse em aprender e ajuda a acompanhar o progresso na tomada de decisões.

Com a ajuda de um funil, você pode atrair novos clientes e reter os atuais, oferecendo constantemente ofertas interessantes com base em suas compras anteriores. Você pode segmentar os clientes como leads quentes e frios, bem como planejar estratégias futuras com base nas estatísticas das anteriores.

É impossível alcançar excelentes resultados de desempenho dos alunos e aumentar as vendas de produtos educacionais sem o trabalho coordenado de toda a equipe. O serviço online ajuda a encontrar os colegas certos e visualizar suas informações pessoais, qualificações e detalhes de contato.

A capacidade de atribuir tarefas aos funcionários permite não apenas usar seu tempo e recursos de maneira racional, mas também permite monitorar sua produtividade. O sistema também ajuda a monitorar o trabalho de cada funcionário e distribuir tarefas se a carga de trabalho não estiver distribuída de maneira racional.

Contabilidade, faturamento, distribuição de renda, cálculo de salários, bem como controle sobre a adequação do uso de fundos orçamentários - todas essas operações são parte integrante do trabalho diário de uma instituição educacional.

As ferramentas de um espaço online único, juntamente com serviços de terceiros que podem ser integrados graças a API aberta, ajudam a gerenciar eficazmente os recursos financeiros, controlar pagamentos regulares e despesas mensais. Além disso, permite coletar e armazenar toda a documentação, pedidos, faturas e contratos com clientes, funcionários e fornecedores em um só lugar. Isso ajuda a obter acesso rápido às informações necessárias ou a limitá-las a um certo círculo de funcionários.

Outro aspecto importante no trabalho de uma instituição educacional é a coleta e o processamento de diversos dados. Isso ajuda a gerenciar com sucesso a instituição e tomar decisões estratégicas. Graças às possibilidades de integração, o sistema, juntamente com soluções de terceiros, ajuda a analisar a eficácia das campanhas publicitárias para entender qual delas obteve o melhor resultado. Acompanhe a popularidade de produtos informativos e cursos, calcule a rentabilidade de cada curso e preveja a receita de novos serviços. Isso possibilita analisar o trabalho dos professores e identificar os problemas que eles enfrentam. Também ajuda a aumentar a confiança na instituição educacional.